Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de Cookies

https://demo.netcomm.be/shop

La présente "Politique en matière de confidentialité et de cookies" régit le traitement de vos données à caractère personnel par le responsable du traitement : DEMO, dont le siege social est situé à DEMO et qui est inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro (ci-après "DEMO").

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité et de cookies. Elle contient des informations essentielles sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et sur les cookies utilisés. En communiquant vos données personnelles sur notre site web https://demo.netcomm.be/shop, en nous contactant par courriel/téléphone ou en soumettant une question/plainte, vous déclarez avoir lu la présente politique de confidentialité et d'utilisation des cookies et en accepter expressément le contenu.

TABLE DES MATIÈRES

Article 1 - Quelles données nous traitons à votre sujet
Article 2 - Utilisation de vos Données personnelles
Article 3 - Partage de vos Données personnelles avec des tiers
Article 4 - Durée de conservation de vos Données personnelles
Article 5 - Vos droits
Article 6 - Sécurisation de vos Données personnelles
Article 7 - Cookies

ARTICLE 1 QUELLES DONNÉES NOUS TRAITONS À VOTRE SUJET

DEMO traite des données personnelles dans le cadre de ses
activités.
Cela concerne :

Catégorie 1, basée sur les cookies : votre adresse IP et les détails de votre visite sur notre Site Web ;
Catégorie 2, via l'un des formulaires de notre Site Web : vos nom et prénom, votre adresse e-mail et éventuellement d'autres données que vous nous fournissez dans le champ de saisie libre ;
Catégorie 3, si vous nous appelez ou nous envoyez un e-mail : votre nom, votre adresse e-mail et / ou votre numéro de téléphone, ainsi que les données que vous nous communiquez vous-même ;
Catégorie 4, lors de l'inscription à notre newsletter : votre adresse e-mail ;
Catégorie 5, lors de la création d'un compte client après l'acceptation d'une offre : vos données de facturation (y compris le nom de la société, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et, dans le cas d'une entreprise individuelle, votre numéro d'entreprise) ;
Catégorie 6, à partir de la liste des pharmacies ouvertes au public, disponible sur le site web de l'AFMPS : les coordonnées des pharmacies autorisées (nom, adresse, numéro APB, titulaire de la licence de la pharmacie) ;
Catégorie 7, en tant que fournisseur de services et d'hébergement pour le compte de nos clients : identification et coordonnées divulguées par les utilisateurs du Site Web et toute autre donnée personnelle qu'ils fournissent sur le Site Web. Dans le cas où nous exploitons un site web de pharmacie, nous collectons également des données médicales lors de l'exécution d'une ordonnance.

DEMO peut recueillir vos Données personnelles de diverses manières :
Par votre inscription et votre utilisation du Site Web ;
Notre Site Web utilise des cookies et des techniques similaires pour collecter certaines données personnelles. Pour les dispositions relatives à l'utilisation des cookies, voir l'article 7.

ARTICLE 2 UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Objectifs principaux :

DEMO utilisera vos Données personnelles exclusivement pour :

Catégorie 1 : La maintenance et l'amélioration de notre Site Web et l'inclusion des Données personnelles dans des statistiques anonymes, à partir desquelles l'identité de personnes ou d'entreprises spécifiques ne peut être déterminée avec, pour base légale, votre consentement explicite et préalable lors de votre première visite sur notre Site Web ;
Catégories 2 et 3 : Afin de pouvoir répondre à la question que vous avez posée avec, pour base légale, votre consentement explicite et préalable en ligne et notre intérêt légitime lors du contact téléphonique ;
Catégories 2, 3 et 4 : Marketing direct, lettres d'information, actions et promotions par DEMO elle-même avec, comme base légale, notre intérêt légitime à l'égard des clients existants ou votre consentement explicite et préalable si vous n'êtes pas encore client de DEMO. Vous pouvez indiquer à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir nos lettres d'information en utilisant l'option de refus figurant dans nos lettres d'information ou en nous contactant directement par courrier ou par téléphone ;
Catégorie 5 : La fourniture du service que vous avez commandé avec, pour base légale, l'exécution d'un contrat que vous avez demandé et à des fins de facturation pour lesquelles le traitement de vos Données personnelles est nécessaire, parce qu'il est requis par la loi ;
Catégorie 6 : Pour la prospection de la clientèle avec, pour base légale, notre intérêt légitime à offrir nos services et pour la continuité de notre activité. Le nombre de tentatives de contact dans la phase de prospection est limité dans le temps ;
Catégorie 7 : Sur commande de nos clients pour fournir un service, tel que la mise en place et la gestion du site web avec, pour base légale, l'exécution du contrat et pour lequel le traitement de données personnelles est nécessaire.

Le marketing direct :

Nous utilisons également vos Données personnelles à des fins de marketing direct, mais uniquement si vous nous donnez votre consentement exprès (« opt-in ») ou si vous êtes l'un de nos clients existants.

Vous pouvez retirer votre consentement au marketing direct à tout moment, sans frais et sans avoir à fournir de motif. Tous nos courriels contiennent un lien de désinscription au bas de chaque courriel, spécialement prévu à cet effet.

ARTICLE 3 PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS

Dans certaines circonstances, nous devons partager vos données avec des tiers :

Agences gouvernementales, tribunaux et services de police, sur la base d'une ordonnance du tribunal ou pour se conformer à d'autres lois ou réglementations obligatoires ;
Institutions financières ;
Institutions d'assurance ;
Des freelances ;
Mailchimp ;
Inmotion Hosting ;
A2 Hosting ;
Upwork ;
Infibo ;
Clickup ;
Open Provider ;
Exact ;
OVH.

Nous partageons vos Données personnelles avec un nombre limité de prestataires de services tiers, basés en dehors de l'Espace économique européen, notamment Mailchimp, Inmotion Hosting, Upwork, Clickup et nos freelances. Afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos Données personnelles, nous veillons à ce que des mesures de sécurité appropriées sont mises en place pour chaque transfert. À ce titre, Mailchimp et Inmotion Hosting utilisent les dispositions du contrat standard de la Commission européenne. En outre, nous concluons des accords de traitement avec tous nos freelances.
Si jamais nous cessons d'opérer ou transférons notre activité à quelqu'un d'autre, par exemple dans le cas d’une faillite ou de vente de notre entreprise, cela peut signifier que vos Données personnelles sont transférées à des tiers, qui reprendront tout ou partie de notre activité. Nous vous informerons toujours à l'avance dans la mesure du possible, mais vous comprenez que cette démarche n'est pas toujours possible d'un point de vue technique ou commercial.

ARTICLE 4 DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conserverons vos données personnelles le temps nécessaire à la réalisation des objectifs du traitement.

Pour des raisons juridiques, nous conserverons vos données de facturation pendant au moins 10 ans après la date de la dernière facture. Nous conservons les coordonnées des clients tant que la relation client est maintenue et pendant 5 ans après sa fin, pour des raisons de continuité des activités.

ARTICLE 5 VOS DROITS

Vous avez le droit d'être informé à tout moment, sans frais, sur vos Données personnelles et l'utilisation que nous en faisons. Vous avez le droit de nous demander de corriger, compléter ou supprimer vos Données personnelles. Vous pouvez également demander à restreindre le traitement de vos Données personnelles dans un certain nombre de cas, énumérés dans le RGPD. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles si vous avez des raisons sérieuses et légitimes de le faire, et qui dépassent notre besoin de traiter vos données. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos Données personnelles à des fins de marketing direct, même sans avoir à fournir de raison.

Vous avez le droit de demander vos Données personnelles sous forme numérique et lisible et / ou de les faire transférer à un autre prestataire de services de votre choix. Dans la mesure où notre traitement est fondé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

Vous pouvez exercer vos droits par courrier électronique à l'adresse support@netcomm.be, par courrier à l'adresse ou en utilisant un formulaire sur notre Site Web.

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :

35, Rue de la Presse
1000 Bruxelles, Belgique
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be.

Si nécessaire, vous pouvez également saisir le tribunal civil pour une demande de dommages et intérêts.

ARTICLE 6 SÉCURISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos Données personnelles. Par exemple, tous nos systèmes ne sont accessibles qu'à certaines personnes disposant d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe.

En aucun cas DEMO ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect, résultant d'une utilisation illicite ou illégale des données personnelles par un tiers.

ARTICLE 7 COOKIES

Notre Site Web utilise des cookies et des technologies similaires. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience utilisateur lorsque vous visitez notre Site Web et nous permet également d'optimiser notre Site Web. Sans votre consentement préalable, nous ne plaçons que des cookies strictement nécessaires. Pour tous les autres cookies, nous vous demandons d'abord votre autorisation.

La liste de cookies suivante vous donne un aperçu des cookies utilisés par notre Site Web.

Liste des cookies

Un cookie est un petit fichier texte contenant des données qu'un site web (lorsque visité par un utilisateur) souhaite stocker sur votre appareil, afin de se souvenir d'informations vous concernant, telles que votre préférence linguistique ou vos informations de connexion. Ces cookies sont définis par nous et sont appelés cookies internes. Nous utilisons également des cookies externes, qui sont des cookies provenant d'un domaine différent de celui où vous vous trouvez. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi aux fins suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies ne stockent pas d'informations personnelles identifiables, mais sont nécessaires au fonctionnement de notre Site Web et ne peuvent donc pas être désactivés. Dans la plupart des cas, ces cookies ne sont utilisés que lorsque vous demandez un service, par exemple pour enregistrer vos paramètres de confidentialité, vous connecter à notre Site Web ou remplir un formulaire. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à bloquer ces cookies ou à vous en avertir, mais certaines parties de notre Site Web ne fonctionnent pas.

Première partie
Nom	Domaine	Origine	Fonction	Période de stockage
PHPSESSID	https://demo.netcomm.be/shop	PHP	Ce cookie permet au Site Web de stocker des données de statut sérialisées. Il est utilisé pour établir la session d'un visiteur et pour transmettre des données de statut via un cookie temporaire, souvent appelé cookie de session. Le PHPSESSID sera supprimé lorsque le visiteur fermera la page. Ce cookie est utilisé principalement pour des raisons de sécurité.	Jusqu'à la fin de la session.

Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de compter les visiteurs et leurs origines, afin d'analyser et d'améliorer les performances de notre Site Web. Ils nous aident à comprendre quelles sont les pages les plus et les moins populaires et comment les visiteurs se déplacent sur le Site Web. Toutes les informations que ces cookies collectent sont agrégées et donc anonymes. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre Site Web.

Première partie
Nom	Domaine	Origine	Fonction	Période de stockage
_gid	https://demo.netcomm.be/shop	Google Analytics	Ce cookie permettrait de stocker et de mettre à jour une valeur unique pour chaque page visitée.	1 jour
_ga	https://demo.netcomm.be/shop	Google Analytics	Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques, en attribuant un numéro généré au hasard comme identifiant client. Il est inclus dans chaque recherche de page sur un site et utilisé pour calculer les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes destinées aux rapports analytiques des sites.	2 ans
_gat	https://demo.netcomm.be/shop	Google Analytics	Ce cookie est utilisé pour limiter le nombre de requêtes Internet.	Jusqu'à la fin de la session.

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Lors de votre première visite sur notre Site Web, il vous sera demandé d'accepter nos cookies. Vous pouvez ensuite gérer vos choix à tout moment.

Si vous avez d'autres questions ou des commentaires sur le traitement de vos

Données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à support@netcomm.be, par courrier à ou via le formulaire de contact de notre site web.

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